在生活中我们会经常遇到一些事情面对他人的质疑和不信任,有时候拼命的解释只会适得其反,遇到别人不相信你怎么回答才能让别人更加信服你呢?下面教大家遇到别人不相信你怎么回答才能更好的说服别人。

相信大家都曾遇到这样的情况,遇到事情以后总想着拼命的跟大家解释,但是越解释越得不到对方的理解,对方反而觉得你目的性太强,你另有所图,一定有猫腻,最后造成别人不信任你。为什么会有这样的情况呢?一般有两个心理学定律。

第一条规律:二律背反定律。就是你越想着在事情的某个前提上不断地给对方解释证明,越容易让对方相信这个前提的对立面也是成立的。比如你是个卖保险的销售,你一直跟客户谈你的保险有多么优秀,能给客户什么样的好处,任何的缺点都不说,这样就会让客户产生怀疑,既然这么好的产品你自己这么不买呢?为什么没有那么多人买呢?既然你自己都不买也没有那么多人买,那就证明你的产品没有那么好。这就造成了你越想向一个方向证明,对方越觉得另外一个方向更可能。

第二条规律:心理距离法则。就是你跟对方交往的时候谁心理距离远,谁就在交往过程中占主动优势。谁的心理想跟对方贴近,谁就占被动劣势。就像你拼命给对方解释,对方就感觉到你特别需要他,你这样的一个急迫的想跟对方贴近的心理就造成了沟通上的不对等,你是主动贴过去的,你是占劣势的。

了解以上两个心理学法则以后我们到底该怎么去应对呢?下面给大家几条有效的应对方法。

1、反谈聚焦法

比如对方问你的产品为什么这么贵,你就不要拼命的解释产品为什么这么贵,而是想办法去启发对方说出更多的需求,更多的问题,更多的答案。你可以先问他想要这么样的功能?具体想解决什么样的问题呢?买了这款产品能够帮你规避什么风险呢?然后我们就可以根据对方所说的,去讲我们的产品能够帮助到对方。所以我们不要上来就着急解释对方的质疑。

2、认同引导法

就是不管对方有所少不合理的质疑,他其实都有一定的合理性,我们先从心理上认同他,给对方好感,然后再给对方引导。比如对方质疑你的产品太贵了,为什么这么贵呢?你就不必要着急给对方解释为什么这么贵,你先跟对方说“我特别能理解你的感受,其实我们很多客户第一次接触它都觉得贵,但是后来我了解到它的设计理念,使用材料,加工流程等,才决定做这个产品的代理,甚至很多曾经觉得贵的客户都反向向我们进行了采购,你想知道为什么吗?”这就叫心理上认同,认同对方就让对方打开心门,愿意接受你接下来的引导。

其实无论是销售还是人际交往中以上规则和基本上都适用,如果再遇到别人不相信你,你就可以用以上的方法进行应对,这样的话我们面对质疑和不信任才能获得别人的认同。

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