客户一来就问最低价多少怎么回应不让步还能成交呢?在这里为大家介绍2招帮助大家轻松解决。
首先我们要知道顾客一来就问价格,你可千万不要跟他纠缠价格。你不能直接暴露最低价,同时也不能直接问对方能接受什么样的价格,没有这个必要。因为顾客还没有参与产品的体验,还没有认识产品的价值,光在价格上纠缠,这是无效的,到最后更容易丧失一个顾客。下面看两招解决方法。
1、转移话题
对方跟你谈价格,你就把问题拉到产品体验上来,拉到产品价值上。你可以这样回答“相对于价格,我们更在乎我们这款产品能不能满足你的需求,我想了解你到底有什么样的需求。如果我们产品能够解决你的问题,价格好商量,如果不适合,我再给你便宜,你买回去也是浪费,不是吗。”甚至有时候卖大件物品的时候还可以让顾客参与体验。在还没有了解产品价值的时候,谈价格是没有意义的。
2、升级话题
升级话题就是把眼前讨论价格这个问题升级到更高层面的话题,升级话题的目的是让对方自动放弃谈价格。举例回答“您今天买汽车更在乎的是价格还是安全系数;您今天买家具更在意的是价格还是家人的健康啊;您今天买这款产品是在乎它的价格还是实用性,还是使用寿命,还是要有什么样的功能”。通过这样的回答让话题升级一下,将对方的重点转移到产品的优势上或者顾客可能更关心的产品特性上,让对方不好意思在问价格的问题。
客户一来就问最低价这本身就是一个无效的谈判,并且会让彼此都感受不太好。所以在遇到客户上来就问最低价的时候,一定要掌握一些技巧,让对方的关注点转移一下,从而做到不让步还能成交。