当领导，带团队，本质就是带兵。仁慈厚道，性格软弱，很难带队伍。团队跟部队一样，不乏骄兵悍将，宽容理解和以身作则没什么卵用，必须有点狠劲!特别是一些年轻领导，资浅德薄、难以服众，加上性格软、不敢管，下属就会骄横跋扈。那么，应该怎么办呢?
一，储备能量，这叫立身。领导为什么被下属轻视?一是性格软，二是能力差。俗话说，恃才傲物，有才能才有傲视下属的底气。只要懂专业，不外行，看问题一针见血，下属才不敢目无领导。所以，学知识、储能量、长本事，才是立身之基。
二，敢于亮剑，这叫立胆。狭路相逢勇者胜。管理与被管理之间的较量，就好比两个人打架，你越不敢出手，别人下手越狠。所以，作为一个管理者，首先不是学“会管人”，而是学“敢管人”。管他，是天经地义，职责所在，不能有任何怯战心理。
三，完善制度，这叫立法。制度是什么?是公司的法律，也是你管理的依据。管理者是干啥的?执法者!如果有制度规定，你要大胆地按要求去检查。如果没有，那就对症下药，起草一份就是了。这样，对一些人从心理上就会起到威慑作用。
四，狐假虎威，这叫立势。为什么动物们看到狐狸来了就一哄而散?不是怕狐狸，而是怕狐狸背后的老虎。管理者，要学会“扯大旗作虎皮”，也就是借势。比如，员工拒绝工作安排，你要学会说：“不行，这是李总要求，如果不想做，你可以去找李总。”
五，玩转上司，这叫立根。领导支持是做好管理的基础，所以要处理好与上司的关系。关系好了，可以无话不谈，甚至可以让上司帮你解决点“难题”，比如，对不服从管理的下属，从上司嘴里说出来“杀无赦”，这是尚方宝剑。
六，以柔克刚，这叫立智。明武宗南巡，提督江彬随行护驾。江彬想谋反，手下将士皆西北壮汉。兵部尚书乔宇看出端倪，挑了一批矮小精悍的武林高手随行。俩人约定，让手下比武切磋。结果，西北壮汉屡战屡败，江彬不敢轻举妄动。下属妄自尊大时，给他点高难度的工作，杀杀他的气焰。
七，大胆说不，这是立规。做领导，老好人思想要不得。既然是领导，你需要的是下属的尊重，而不仅仅是喜欢。所以，要学会拒绝，大胆说不!当下属说不可能完成的时候，你应该坚决地说：“必须完成，我这不是跟你商量”。否则你会越来越被动。
现在越来越多的员工工作时，越来越懒散和随性。不会太多在意领导的指示。那么，在领导遇到这样的问题时该如何解决呢?下面我就分享一些员工不听话怎么处理的方法。
冷落法
在一定的时间范围内，尤其是在工作很忙，任务很重，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他自己去冷静、思过，直到他实在忍不住找你来谈话的时候，那么就OK，主动权就掌握在你的手中了，然后很热情的接待，陈述问题，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。
打赌法
瞅准一个机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候，或者说什么不可能的时候，突然发难，反将其一军，变被动为主动，和他打赌，现场约定，赢，怎么办?输，怎么办?赌注内容要以工作为中心，赌的内容就是其认为“不可能”(其实并非不可能，只是有一定难度)的事情。当然，作为领导，在选择赌的事情的时候，自己心里一定要有必胜的把握，然后做出样子给他看，让他无话可说，乖乖的服从你的管理。
树敌法
这类员工，一般属于典型的“负面”代表，在一个集体中要平衡力量，而不能是一边倒，所以作为领导，你就有必要给其树立一个“正面”的代表，让二者相互较尽，而你只要从中调和，平衡力量，让他们二个人去表演，而你就可以稳坐中军帐了。
打压法
从集体中找一个平时很不受大家观注，但一直默默无闻、踏实努力工作的员工，私下帮助其出成绩，不断发现其态度上的闪光点，在公开场合多次进行表彰奖励，同时不指名点姓的批评其行为和作法，先把其嚣张气焰压下去，并给自己找到一个(群)合适的理由和支持者，让大家看到你的公平、公正，然后静观其变，在其有一点点积极改进的时候，及时表扬，慢慢让其归顺你的管理。
交换承诺法
这类员工，一般都比较讲信用，讲义气，只要你有机会和其成为朋友，那么他一定会对你百依百顺，并且赴汤蹈火，在所不辞。这个方法一般要经过二到三步来完，第一步先取得其对你的好感，比如在其有难的时候，主动、无私给予帮助，第二步再找机进一步加深了解，增进感情，但适可而目即可，不可让其对你摸的太透，了解太多;第三步就可以主动约其谈心、谈工作，坦陈协助其成长，前提是他一定要好好表现，努力，但你的承诺到时也一定兑现。在谈的过程中，先要表扬其优点和长处，士为知己者死吗，这类人一般认为怀才不遇或不得志，然后痛陈其缺点和不足，再提出解决办法，最后鼓励，这也是常用的“三明治”法。
集体剥离法
这类员工，一般都有一定的影响力，代表了某一群有消极思想人的意见，只不过他是一个敢于说出来的`人罢了。这种思想，不能让其在集体中蔓延和扩大，所以可以采取以他为首，进行集体隔离，从大集体中剥离出来，让其领导和管理，但对他要提出一些要求，给予一定的权利和承诺，满足他当官的愿望，让其带动这一部份人创造积极的局面。 通过以上做法，相信一定可以收到比较好的效果，解决管理中常见的头痛问题，当然，如果还没有见效，就只有“忍痛割爱”了，开了他。 总之，这类员工还是有一定能力，是可以为集体创造效益和价值的，而不是一无是处，管理中不是有一句名言：永远没有不好的员工，只有不好领导。
如何处理不听从指示的员工?主要从以下几点来对不服管的员工进行有针对性管理：
1：制定岗位职责制度
制定合理的岗位职责制度，通过合理的制度来规范员工行为，如有违反，可按制度执行。
2：有针对性授权
有针对性授权即管理者将权力委派给合适的员工来完成特定的任务，这样不仅可以提升团队的工作效率、帮助管理者更有效地利用时间进行关键决策，还可以让员工有机会提高自己的工作能力，发挥自身价值。授权要合理且有效，管理者授权之后也要在适当的时机进行工作的跟进，有问题及时引导被授权员工做出调整。
3：耐心的倾听和以理服人的沟通
管理者要学会有针对性地耐心跟员工进行沟通，观察并倾听员工的情绪和问题，再去表达自己的观点，表达观点要简要、有理有据、情绪平和，做到以理服人。
